ATTENTION !!

• La ressourcerie n’est pas une entreprise de débarras ou de déménagement ;

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• Les salariés collecteurs ont la liste des objets à collecter qui a été définie avec vous. Merci de ne pas rajouter des objets hors de cette liste établie préalablement.

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• L’association ne pourra pas répondre positivement à toutes les demandes, elle se réserve le droit de refuser lorsque les collectes ne sont pas faisables par notre équipe de valoristes.

TARIFS

Nous rendons un service qui a un coût (ressources humaines, essence et usure du camion, matériel de manutention etc…).

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L’association a donc établie une grille tarifaire pour les collectes à domicile. Ce prix permet à l'association de limiter les charges financières des collectes à domicile mais ne permet pas d’en tirer un bénéfice.

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Le jour de la collecte, nos collecteurs se présenteront avec une attestation de collecte. Merci de préparer le paiement le jour J en espèce ou chèque.

• Si la collecte nécessite plus de 2 heures de main d’œuvre sur place, nous pouvons vous proposer une prestation sur mesure qui est facturée sur une grille tarifaire différente. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins et à nous demander un devis ! 

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• Pour les professionnels, les collectes seront réalisées sur devis.

PRÉPARER LE JOUR J

La collecte à domicile est une tâche physique pour les salariés de l’association. Merci de faciliter leur travail en préparant au mieux leur arrivée.

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En cas de mauvais conditionnement, nous pourrions être amenés à refuser l’enlèvement.

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• Vos dons doivent être triés par famille et conditionnés dans des sacs ou cartons empilables.

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• Si un objet est trop lourd pour deux personnes, nous ne pourrons pas nous en charger.

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Nous nous efforçons de répondre à toute les demandes par mail ou téléphone qu’elles soient positives ou négatives. 

Si la collecte est validée, l'association établira la liste des objets qu’elle pourra venir collecter et fixera avec vous une date